Come usare i programmi fedeltà di Amazon per vendere di più? È possibile dare un’accelerata al tuo business di vendita sul noto marketplace, sfruttando una opportunità come Amazon Prime. Non è semplice, ma il premio finale vale assolutamente la fatica.
Capire come usare i programmi fedeltà di Amazon per vendere di più, ha alla base un’altra questione: davvero Amazon ha un programma fedeltà? Nonostante non tutti la pensino allo stesso modo, Amazon Prime può essere considerato tale. Certo: non è presente un sistema di raccolta punti, né un sistema di premi come avviene nei comuni fidelity programs. Ma il potenziale di fidelizzazione di questo strumento è così alto da renderlo a tutti gli effetti un programma fedeltà. Un programma accessibile non a tutti, perché Amazon tiene molto all’affidabilità dei venditori che entrano a farne parte. Eppure, superati gli scogli iniziali, vedrai che i vantaggi che derivano dal cosiddetto Seller-Fullfilled Prime Program sono eccezionali.
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Vendere su Amazon Prime: come fare?
Prima di studiare come usare i programmi fedeltà di Amazon per vendere di più, dovrai capire come fare per vendere su Prime. In questo caso, i metodi sono due: il primo è più spiccio, il secondo molto più complesso. Puoi vendere su Amazon Prime senza essere direttamente iscritto a questo programma fedeltà, selezionando l’opzione di spedizione FBA (Fullfilled By Amazon): dovrai pagare per sfruttare questo servizio, di contro verrai incluso in Prime. Il secondo metodo prevede che tu riceva l’invito di Amazon. Per avere maggiori informazioni, puoi leggere la nostra guida specifica su come fare per vendere su Amazon Prime.
Come usare i programmi fedeltà di Amazon per vendere di più?
In realtà, una volta entrato a far parte di Amazon Prime, non dovrai fare nulla. Piuttosto, dovrai continuare con la tua attività di vendita e sfruttare tutti i vantaggi che questo programma fedeltà – in primis – regala ai clienti Amazon. Perché un cliente Amazon considerato “heavy buyer”, è un cliente che acquista in modo massiccio e che spende di più rispetto ad un “light buyer”. Ad esempio, ti farà piacere sapere che un utente pagante iscritto su Amazon Prime, ogni anno spende in media 1.200 dollari su questa piattaforma: di fatto, il doppio rispetto ad un utente normale che acquista su Amazon. Il programma fedeltà di Amazon, è riuscito a cogliere l’esatto momento durante il quale l’esperienza di consumo di un utente giunge alla sua svolta cruciale: il costo e le tempistiche di spedizione. Questo non a caso è un fattore critico in qualsiasi e-commerce.
Amazon ha avuto l’intuizione di rassicurare l’acquirente consentendogli di avere una duplice, matematica certezza: non registrare alcun costo aggiuntivo in fase di spedizione, e avere la garanzia di ricevere il proprio ordine entro 48 ore. Cose che potresti fare anche tu senza essere iscritto ad Amazon Prime, certamente, ma che non potresti mai garantire ad un utente che di fatto non ti conosce. Al contrario, il programma fedeltà di Amazon è come una sorta di bollino di qualità: essendo un servizio affidabile, trasferisce i suoi benefits anche sul marchio del negozio.