I siti web che si appoggiano a una piattaforma o a un software collaborativo chiamato software wiki viene denominato wiki. Permette ai propri utenti di aggiungere, modificare o eliminare contenuti attraverso un browser web. È, in pratica, una raccolta di documenti ipertestuali aggiornata dagli utenti con contenuti sviluppati in collaborazione con tutte le persone che hanno accesso. I contenuti sono memorizzati su una base di dati. La modifica dei contenuti è aperta, perché tutti gli utenti, anche se a volte devono registrarsi, possono contribuire inserendo nuovo testo, come accade nei forum e possono anche cancellare e cambiare quello che hanno scritto precedentemente altri autori. In ogni caso, ogni modifica viene registrata all’interno di una cronologia che permette di recuperare la versione originaria. Scopo del wiki è la condivisione, lo scambio, la collaborazione per ottimizzare le informazioni. Attraverso questa modalità, il web si manifesta nelle sue più proficue potenzialità.