Il web tracking è il tracciare dei dati di accesso a un determinato sito affinché poi possano essere analizzati dal un software di web analytics. L‘utente che accede a un sito viene seguito attraverso sistemi differenti, come il server, i cookie o altri, lungo tutto il suo percorso di navigazione. In pratica si intendono tutte le soluzioni che permettono di capire e analizzare il traffico di un sito web. Scopo dell’operazione è analizzare il comportamento degli utenti e utilizzare queste informazioni per ottimizzare le pagine del sito. I programmi di statistica, da soli non bastano. Perché forniscono un quadro del numero delle visite ricevute. Il web tracking è utile per avere informazioni sugli utenti che visitano il sito come il browser utilizzato, il paese di provenienza, eccetera. Si può anche conoscere il numero di nuovi utenti, da dove arrivano, quali parole chiave li hanno condotti al sito, quali pagine visitano e se sono clienti affezionati oppure non ritornano