Il Target è il gruppo di consumatori o di utenti a cui è indirizzata l’azione commerciale di un sito web. Quando si tratta di elaborare strategie di marketing la scelta del Target è importante, perché ogni segmento della società ha caratteristiche e gusti propri. Occorre elaborare diverse strategie di comunicazione, posizionamento, prezzo. Per definire il Target, allora, occorre operare una segmentazione, che consente di scegliere tra i diversi approcci. Quando il mercato è considerato omogeneo e l’offerta è uguale per tutti, la strategia sarà “di massa”. In alternativa, l’offerta può essere elaborata per segmenti ampi, adiacenti, piccoli o di nicchia. Ogni nicchia copre una piccola percentuale del mercato e viene usata dalle aziende che non dispongono delle risorse necessarie per coprire un mercato più ampio. Le grandi imprese, invece, cercano di coprire tutto il mercato, in ogni segmento, e quindi si rivolgono a un Target che include potenzialmente ogni tipo di consumatore.