La pianificazione di marketing è il risultato di tre fasi successive: analisi, decisione e azione. Le analisi di mercato sono utili per identificare tutte le possibilità presenti e riuscire così a orientarsi in modo adeguato verso di settori che presentano le maggiori potenzialità. Occorre infatti valutare fino a che punto si è competitivi e concorrenziali per poi scegliere le migliori strategie da intraprendere per riuscire a battere gli altri competitor. Bisogna poi valutare il conto economico dell’anno precedente. Dopo avere effettuato un’analisi adeguata, si passa alla decisione che prende in considerazione gli obiettivi commerciali che si desiderano raggiungere, definendo la redditività di ogni prodotto e servizio. Infine, l’azione definisce quali politiche intraprendere per gestire i prodotti e i servizi da vendere, i prezzi, la distribuzione e la logistica, insieme alla comunicazione pubblicitaria e anche alla rete di vendita. Vengono anche pianificate le singole azioni da mettere in atto, con tempi, costi e singole responsabilità.