Il Marketing Virale sono tutte le azioni che agevolano la circolazione spontanea e a cascata di messaggi relativi a un’organizzazione o a un prodotto. Si tratta di un genere di marketing non convenzionale che si fonda sulla capacità comunicativa di pochi soggetti interessati per trasmettere un messaggio a un numero elevato di utenti finali. I modi di diffusione del messaggio seguono un andamento esponenziale. I motivi per cui questo accade possono risiedere nel contenuto che supera le aspettative e che le persone desiderano condividere per motivi diversi, magari perché aggiunge reputazione a chi lo condivide. Il messaggio deve radicarsi nell’immaginario collettivo assecondando una consuetudine oppure creandone una. L’obiettivo non è quello di raggiungere un numero alto di utenti ma di coinvolgere tutte le persone che per interessi e valori possano essere interessati a essere coinvolti e a entrare in contatto con il messaggio. La parola “virale” viene da virus, indica qualche cosa che si diffonde in modo ampio e rapido.