L’insieme degli operatori economici e delle persone che sono interessate a un servizio o a un determinato prodotto si chiama market. Questi devono comunque avere un reddito sufficiente per acquistare la risorsa a cui sono interessati. Dall’avvento di internet il sistema economico è stato rivoluzionato e si assiste alla creazione di un nuovo market, frutto dell’evoluzione tecnologica che produce cambiamenti nel modo in cui i tradizionali rapporti di scambio vengono condotti. Le imprese si accorgono che operare sulla rete è conveniente per fare leva in modo da prendere il meglio sia dal mercato tradizionale che da quello online. Al fine di raggiungere la popolazione che non è collegata alla rete, infatti, le aziende devono costruire un’immagine anche attraverso i canali più tradizionali. Le attività che utilizzano il market online sono interattive e sono anche tracciabili, restituendo immagini precise degli utenti e delle loro attività. E questo con grande vantaggio delle strategie di vendita.