Nel settore dell’informatica, il termine Forum indica le sezioni di discussione presenti in una piattaforma. Le comunità virtuali spesso si sviluppano attorno ai forum, con utenti abituali che scrivono per condividere interessi comuni. I forum sono utilizzati anche per offrire assistenza online. Le aziende li utilizzano per mettere in contatto e in comunicazione i propri dipendenti e consentire lor di accedere alle informazioni. La maggior parte dei forum richiede la registrazione dell’utente prima che questi possa iniziare a inviare messaggi e, talvolta, possa iniziare a leggerli. In seguito, se si desidera partecipare al forum bisogna effettuare un login. È quindi uno strumento di comunicazione che prevede che la scrittura dei testi e le risposte conseguenti possano avvenire in momenti differenti, anche a distanza di tempo. Il Forum è solitamente strutturato in modo gerarchico, campi, aree e sezioni precise dove è possibile inserire messaggi, commenti, domande e risposte, in modo preciso e ordinato.