Con la locuzione “Direct Marketing” si indica l’insieme di attività di marketing che hanno l’obiettivo di creare un contatto con i potenziali clienti. È possibile effettuare Direct Marketing con direct mail, inviando materiale pubblicitario o promozionale a un target personalizzato preciso utilizzando la posta, l’email o il fax. L’email marketing è un tipo di Direct Marketing realizzato su internet con email e newsletter che può prevedere la compilazione di un coupon o di un form all’interno di una pagina web. Consente di misurare direttamente il numero di risposte provenienti dai potenziali clienti. Il telemarketing, invece, viene effettuato per telefono e si fonda su un colloquio telefonico che punta a ottenere risposte chiare e precise in merito a una proposta aziendale. Ci sono poi i messaggi multimediali diretti, come gli sms, che sfruttano i cellulari per effettuare promozioni commerciali. In tutti questi casi l’attività di marketing è diretta, indirizzata a uno o più possibili clienti specifici.