B2B

La sigla B2B, Business to Business, nel linguaggio dell’ecommerce indica la relazione commerciale che ha luogo tra azienda e azienda, fondata sull’utilizzo di un supporto digitale per gli scambi di informazione. La sigla B2B distingue gli altri rapporti che intercorrono tra le aziende altri gruppi, come quelle con i consumatori. La relazione “azienda con azienda” spesso si esplica, nel commercio elettronico, nei processi automatizzati che avvengono tra partner commerciali, ma si riferisce in generale a ogni transazione effettuata, prima che il prodotto venga effettivamente venduto all’acquirente finale. In dettaglio B2B indica le relazioni che un’azienda intrattiene con i propri fornitori per approvvigionarsi, pianificare e monitorare la produzione. I rapporti possono anche intercorrere per supportare lo sviluppo dei prodotti. Il B2B si riferisce anche alle relazioni tra azienda e clienti professionali, lungo tutta la filiera di produzione. Si parte, allora con il fabbricante, per poi passare al distributore e allo spedizioniere. Il rapporto può anche prolungarsi ulteriormente, con la società che effetta l’assistenza post-vendita al cliente.

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