La sigla B2A significa Business to Administration e indica la relazione che intercorre tra un’azienda o un commercio elettronico e il settore pubblico o l’amministrazione locale e fiscale. È un rapporto basato su meccanismi di scambio digitale, come form, moduli o tele-procedure. Si tratta di un settore che comporta il coinvolgimento di una serie di servizi, soprattutto in ambito fiscale, sociale, legale e professionale. Questi servizi digitali, negli ultimi anni sono aumentati considerevolmente, grazie anche agli investimenti politici effettuati nella digitalizzazione della Pubblica Amministrazione. Nell’ecommerce, il Business to Administration è una questione delicata, a cui occorre prestare molta attenzione. Proprio come accade nei negozi reali e non virtuali, infatti, i beni oggetto del commercio elettronico devono sottostare a una serie di regole e di procedure che permettono loro di essere messi in vendita e acquistati. Il rapporto B2A, allora è particolarmente significativo, con azioni burocratiche che, se messe in atto in modo corretto e completo, possono facilitare il flusso degli affari.