Come Effettuare una Corretta Analisi Dei Dati per Vendere Online

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Per vendere non basta esporre: bisogna comprendere gusti e desideri del tuo target, imparando a leggere il suo comportamento online. Per “leggere” il comportamento utente e quindi le prestazioni del sito è necessario affidarsi a buoni software di Analytics, in grado di monitorare singolarmente le diverse sezioni del sito, il flusso di utenti e molti altri aspetti.

Ecco due programmi di Analytics dei quali proprio non puoi fare a meno.

Misura e poi converti grazie ad Analytics

Quante cose puoi conoscere con un programma di Analytics? Tutto, o quasi, sui tuoi utenti. Il software che utilizzeremo è Google Analytics, il più popolare e secondo tanti anche il migliore nel suo genere.

Ecco cosa puoi fare con Google Analytics:

  • Capire cosa cercano gli utenti sul sito;
  • Scoprire gli step che conducono l'utente all'acquisto, e quando lo “shopping funnel” si blocca;
  • Personalizzare campagne AdWords su misura in base al target;
  • Capire da dove provengono gli utenti, quanto restano sul sito e cosa fanno;
  • Capire da quali siti esterni giungono gli utenti;
  • Comprendere i contenuti che funzionano e quelli che proprio non attirano;
  • Conoscere il bounce rate (tasso d'abbandono delle pagine);
  • Capire quali prodotti ricevono maggiori richieste, e quali invece non suscitano interesse;
  • Comprendere l'incidenza dei social network sul tuo business;

..e molto, molto altro!

Gli step per caricare lo strumento Google Analytics sul tuo ecommerce sono semplicissimi:

  1. Crea un account Google, o utilizza il tuo account Gmail;
  2. Accedi alla home di Analytics e crea un account in Amministrazione > Crea Nuovo Account. Otterrai un codice detto anche ID di monitoraggio, da copiare nelle pagine html da monitorare.
  3. Carica lo snippet di Analytics (copia > incolla) in ogni pagina del sito che intendi monitorare, oppure se stai usando un CMS che lo permette fallo attraverso appositi plugin. Dopo circa 24 ore avrai i primi dati sul traffico del sito, visibili dalla pagina di Analytics dopo esserti identificato.

Facebook Analytics, ovvero Facebook Insights

Insights è lo strumento che analizza il traffico sulle tue pagine Facebook. Gratuito come Analytics, permette di scoprire chi sono gli utenti che ti visitano, in quali orari di punta lo fanno, i post che hanno più successo e quelli che ottengono meno seguito, ma anche molto altro. Si accede a Insights dal menu superiore delle pagine, cliccando sull'apposita voce. Da qui hai a disposizione tutta una serie di strumenti, ovvero:

  • Panoramica (sui “mi piace” in rapporto al tempo, e sulla % di engagement);
  • “Mi Piace”, ovvero provenienza e tipologia dei like;
  • Copertura, in pratica il numero di persone che hanno visto i post;
  • Visite, ovvero le visite globali in rapporto a giorni del mese, aree della pagina e referenti esteni;
  • Post, dati relativi ai singoli post pubblicati e relativo engagement;
  • Persone, ovvero chi sono e da dove vengono i tuoi fan.

Il solo uso combinato di questi strumenti ti offrirà decine di nuove chiavi di lettura per il successo del tuo ecommerce!

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