Come trovare il fornitore giusto per vendere su Amazon

Qualche giorno fa ci siamo occupati di come trovare prodotti da vendere su Amazon. Immaginiamo che tu abbia compiuto questo passo con piena consapevolezza, e che ora ti trovi davanti a un nuovo ostacolo. Ovvero, come trovare un fornitore che sia disposto a spedirti i prodotti ad un prezzo ragionevole? Come assicurarti che il prodotto soddisfi gli standard di qualità di Amazon?

Insomma, come trovare il fornitore giusto?

Meglio rivolgersi a un operatore in Cina come fanno molti venditori di Amazon, o individuare un fornitore locale?

Entrambe le soluzioni hanno, in verità, vantaggi e svantaggi. Cerchiamo di approfondirli insieme.

Dove trovare i migliori fornitori per Amazon FBA

Entriamo subito nel vivo del nostro approfondimento, e domandiamoci dove trovare i migliori fornitori di prodotti per Amazon FBA.

Naturalmente, questa analisi non può che partire dalla Cina, il centro produttivo indiscusso nel mondo, tanto che è molto probabile che la maggior parte degli oggetti che hai intorno in questo momento siano stati assemblati o prodotti in questo Paese.

Ma perché la Cina è un luogo così popolare per i venditori di Amazon che intendono trovare buoni fornitori?

La risposta semplice: è la fonte più economica

La competitività dei prezzi è tuttavia solo uno degli aspetti chiave che aiutano a rimanere rilevanti sulle piattaforme di vendita online come Amazon!

In qualità di venditore, infatti, dovrai anche assicurarti di ottenere i tuoi prodotti al prezzo più basso possibile senza però pregiudicare elementi di qualità e di differenziazione.

Proprio per questo motivo ci piace sottolineare fin da questa parte introduttiva della nostra guida su come trovare i migliori fornitori che il sourcing dalla Cina non è certo l'unico modo per essere competitivi e, forse, non è nemmeno il migliore.

Ma allora, come trovare i migliori fornitori per Amazon FBA?

Piattaforme online

Piattaforme come Alibaba e Aliexpress sono una miniera d'oro per potenziali venditori di Amazon. Tuttavia, non sono molto facili da navigare.

Se stai cercando di rifornirti da Alibaba, è molto probabile che comprerai direttamente dal produttore. Acquistare direttamente da un produttore ti permette di ottenere un prezzo più conveniente su singolo prodotto nel caso di ordini di grandi dimensioni.

Se non riesci a trovare quello che cerchi su Alibaba o Aliexpress, vale anche la pena di controllare le piattaforme di e-commerce B2B come Made-in-China, Global Sources, o JimTrade. Si tratta di piattaforme di e-commerce B2B di terze parti, che si concentrano sul commercio estero e sono ottime fonti alternative per trovare il tuo prodotto da vendere su Amazon.

Come trovare FORNITORI per AMAZON FBA

Fiere

Le fiere sono un altro ottimo modo per entrare in contatto diretto con potenziali fornitori.

Conoscere di persona un fornitore ti aiuterà infatti a comprendere i suoi valori aziendali, i prodotti e le misure di controllo della qualità che applica in fase di produzione. Il numero di produttori e fornitori presenti alle fiere ti garantirà peraltro un'ampia scelta e la possibilità di confrontare tantissime opzioni in uno o pochi giorni.

In più, molti operatori partecipano periodicamente a fiere di tutto il mondo, Italia inclusa, a seconda della propria categoria prodotto.

Prima di recarti a una fiera, ti consiglio di fare una ricerca preliminare per avere una panoramica sulla tipologia di contatti che potresti prendere e predisporre un piano di azione, comprendendo esattamente cosa stai cercando per andare a colpo sicuro. Avere un piano solido e ben strutturato ti assicurerà di evitare le distrazioni nella pluralità di scelte che avrai sottomano.

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Agenzie di consulenza

Se hai difficoltà a trovare il fornitore giusto, puoi anche scegliere un’altra via: metterti in contatto con agenzie di sourcing dei prodotti, consulenti che hanno la possibilità di offrirti il supporto utile per trovare i fornitori e importare i prodotti a basso costo. Le agenzie di sourcing sono anche un modo per garantire il controllo della qualità, grazie alla possibilità di effettuare delle verifiche in loco.

Si tratta peraltro del modo più semplice per trovare un fornitore estero, soprattutto in Asia meridionale o in Cina. Ma si tratta anche del modo più costoso.

Rivolgersi a un'agenzia di sourcing potrebbe infatti fare la differenza quando si compete su Amazon, soprattutto quando applichi il modello retail e i tuoi concorrenti ottimizzano le vendite riducendo i costi.

In più, non avrai un controllo diretto sul tuo fornitore ma avrai sempre un intermediario, l'agenzia appunto.

Ora che sai come identificare un potenziale fornitore, devi assicurarti che sia quello giusto per te e di poter sviluppare un vero e proprio rapporto lavorativo.

Ci sono alcune cose che non puoi lasciare al caso: la tua priorità è assicurarti che il fornitore che hai scelto sia affidabile. Come si fa?

Come controllare la qualità di un fornitore FBA

Il prezzo del prodotto non è l'unico fattore da considerare quando si cerca il fornitore giusto.

Bisogna anche considerarne la qualità, eventuali certificazioni richieste, i costi di trasporto e, non da meno, la serietà, la velocità e la professionalità del fornitore. 

A volte un fornitore locale potrebbe risultare più economico se si considerano i costi generali come le spese di spedizione, imballaggio, tasse e sdoganamento. Vero è che i prezzi di partenza di un fornitore cinese sono talmente bassi da compensare tutte le altre spese.

A prescindere da dove cadrà la tua scelta, ecco alcuni step da considerare prima di instaurare un rapporto continuativo con un fornitore, che sia in Italia o all'estero.

Come trovare FORNITORI per AMAZON FBA

Verifica l’affidabilità del fornitore

Solo perché un fornitore si presenta come tale non significa certamente che sia affidabile o che, semplicemente, sia adatto alle tue esigenze. 

Per verificare questo aspetto, il consiglio è quello di organizzare un incontro di persona (ovviamente quando possibile). In caso contrario, una ricerca approfondita su Internet ti permetterà di controllare i feedback ricevuti dal fornitore, esplorare la sua offerta e i suoi servizi di supporto ai venditori, le informazioni legali e fiscali e tutti gli aspetti che potrebbero farti sospettare sulla sua serietà.

Verifica in particolare che abbia una licenza e le informazioni sulle certificazioni necessarie per i prodotti, assicurandoti che rispetti gli standard di qualità e sicurezza del prodotto.

Ricorda che ogni mercato ha standard di qualità e sicurezza diversi per cui confronta sempre le certificazioni del fornitore con quelle di cui hai bisogno per rivendere il prodotto nel marcato da te scelto.

È, infatti, una tua responsabilità assicurarti che il fornitore rispetti gli standard locali prima di acquistare il prodotto. Inoltre, tieni d'occhio eventuali violazioni di brevetti: per farlo, puoi ricorrere al Brand Registry di Amazon su SellerApp dove troverai i marchi e i brevetti già registrati in piattaforma.

Di contro, le norme sugli standard di sicurezza sono sicuramente più difficili da individuare, soprattutto quando si tratta di prodotti complessi come quelli di elettronica. Assicurati che il fornitore abbia effettivamente le necessarie autorizzazioni e i certificati di sicurezza prima di effettuare un ordine.

Scopri come è fatto il prodotto

Se stai cercando di vendere un prodotto complesso e difficile da realizzare, come tradizionalmente avviene con i prodotti di elettronica, vale la pena di capire chi lo produce e in che modo.

Questo ti permetterà anche di capire ogni minimo dettaglio del prodotto e presentarlo nel migliore dei modi ai tuoi potenziali acquirenti. In una piattaforma di e-commerce competitiva come Amazon, non c'è spazio per gli errori quando si tratta della qualità del tuo prodotto della presentazione dello stesso. Quindi, assicurati di comprendere BENE come viene realizzato, e testalo prima di procedere con l'ordine richiedendo un campione gratuito. 

Domanda qualche prototipo o campione

Chiedi sempre un campione o un prototipo di prodotto prima di effettuare un ordine.

Questo ti aiuterà a valutare se il prodotto soddisfa o meno gli standard di qualità attesi, e ti aiuterà anche a valutare se si tratta di un prodotto che i clienti acquisterebbero o meno (ammesso che, come a questo punto dovresti aver già fatto, tu abbia fatto un’analisi del tuo target).

Se poi stai pianificando di vendere in private label, assicurati che il prodotto sia all'altezza del tuo brand in termini di valore percepito.  Grazie a un campione, avrai la possibilità di chiedere un feedback anche a persone a te vicine per analizzare la vendibilità e la soddisfazione che i tuoi potenziali clienti percepiranno a seguito dell'acquisto. 

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Valuta la logistica

La spedizione di prodotti provenienti da un altro Paese può richiedere tempo e comprende elementi di analisi come le spese di trasporto, che molti venditori – purtroppo! – trascurano. Assicurati di tenere conto di questi costi aggiuntivi prima di collaborare con un fornitore. Puoi verificare che il tuo prodotto possa essere venduto in modo redditizio usando il calcolatore Fulfilled by Amazon (FBA) di SellerApp.

Naturalmente, il costo non è l'unico fattore da considerare. Il processo di produzione di nuovi articoli richiede ad esempio un po' di tempo per essere realizzata correttamente e, dunque, dovresti scoprire il prima possibile quanto tempo ci vuole per produrre il nuovo articolo e quanto tempo ci vorrà per sdoganare e aggiungersi al tuo magazzino.

Ricorda che l'esaurimento delle scorte può influire drasticamente sulle tue possibilità di vincere la Buy Box, e che quindi queste informazioni sono la chiave per garantire un successo sostenibile su Amazon.

Diversifica la tua ricerca

Non limitarti mai a un solo fornitore, ma privilegia sempre il contatto con più aziende. Questo ti offre più opzioni prima di effettuare l'ultima scelta e ti permette di notare come i costi e la qualità dei prodotti possano differire significativamente da un'azienda all'altra. Tieni aperte tutte le opzioni prima di scegliere quella più adatta alle tue esigenze aziendali.

Come trovare FORNITORI per AMAZON FBA

 

Dopo aver trovato il fornitore perfetto, dovrai affrontare altre decisioni prima di procedere con la vendita del prodotto.

Ad esempio:

  • come spedirai i prodotti?
  • chi si occuperà dell'imballaggio?
  • come garantirai il controllo della qualità?

Per gli aspetti logistici, esistono due opzioni che possono snellire la gestione del magazzino:

  • richiedere al fornitore di spedire i prodotti direttamente ai magazzini FBA di Amazon;
  • richiedere al fornitore di spedire i prodotti direttamente a te o a un intermediario, nel caso in cui tu ti rivolga a una logistica esterna.

Il fornitore spedisce direttamente ai magazzini FBA di Amazon

La prima ipotesi è la spedizione diretta ai centri Amazon.

Se qualche tempo fa era un approccio rischioso e poco utilizzato, in realtà oggi è una delle opzioni più valutate grazie a una maggiore familiarità, da parte dei fornitori stessi, con le specifiche e le linee guida della logistica FBA.

Resta sempre utile assicurarsi che il fornitore abbia piena consapevolezza degli step e della documentazione da garantire prima dell’invio diretto ad Amazon, soprattutto quando si acquistano i prodotti da aziende straniere.

Il primo vantaggio legato a questa modalità di spedizione è legato a tempi di transito più rapidi: spedire i prodotti direttamente ad Amazon ti farà risparmiare molto tempo e prima il prodotto raggiunge un centro Amazon, prima puoi iniziare a venderlo ai tuoi potenziali clienti.

Un altro beneficio è legato ai costi ridotti: spedendo direttamente ai centri FBA, puoi risparmiare la spesa di un intermediario che si occupi del trasporto merce verso il centro FBA.

Tuttavia, come ogni cosa, anche in questo caso non è tutto oro quel che luccica.

Far spedire direttamente al fornitore i tuoi prodotti su Amazon ha i suoi svantaggi.

In primo luogo, non avrai alcuna garanzia di qualità, ed è questo l'inconveniente più grande se opterai per questa modalità di spedizione. Non avrai infatti la possibilità di verificare la qualità del prodotto al suo arrivo, prima quindi della vendita, perdendo la possibilità di prevenire richieste di reso o di feedback negativo.

Allo stesso modo, non avrai alcuna garanzia sulla qualità dell'imballaggio: anche se il tuo prodotto è di prima qualità, infatti, non potrai eseguire la verifica dei requisiti di spedizione e di imballaggio stabiliti da Amazon per i venditori FBA. Qualsiasi pecca da parte del fornitore danneggerà dunque direttamente i tuoi profitti e la tua immagine su Amazon.

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Il fornitore spedisce a te o a un intermediario i prodotti, che dovranno poi essere spediti ad Amazon

Occupiamoci dunque della seconda modalità, ovvero il caso in cui il fornitore spedisce a te o a un intermediario il prodotto, che poi dovrà essere inviato ad Amazon.

Indubbiamente, il vantaggio più grande di questo processo è quello di poter effettuare un diretto controllo di qualità sul prodotto e sull'imballaggio. A seguito di questi controlli, i prodotti possono poi essere inviati direttamente ai centri FBA di Amazon.

Ricorrere a un supporto esterno per questa gestione costituirà sicuramente un costo ma ti garantisce una maggiore qualità unita a una maggiore soddisfazione del cliente nel momento in cui riceve il suo ordine.  

Quali sono i pro e i contro dell'utilizzo di intermediari o della spedizione personale dei prodotti verso i magazzini FBA?

Per quanto riguarda i vantaggi, in parte è già stato detto. Ricorrendo alla spedizione personale dei prodotti potrai infatti effettuare dei controlli di qualità adeguati: in questo caso non sarai infatti alla mercé del tuo fornitore, perché dopo aver ricevuto la spedizione da tale operatore, avrai la libertà e il tempo di valutare i prodotti alla ricerca di eventuali difetti e garantirti un adeguato controllo di qualità. Puoi quindi spedire la merce su Amazon una volta superati tali controlli, e assicurarti di far circolare solo prodotti con qualità in linea con le attese dei tuoi potenziali clienti.

In secondo luogo, puoi utilizzare questo sistema per attuare strategie commerciali: non sei infatti tenuto a comunicare le tue strategie al fornitore, e puoi scegliere di applicare strategie diverse in base al periodo dell'anno o alla festività più vicina. 

Di contro, come per ogni strategia, anche in questo caso non mancano gli svantaggi derivanti dallo spedire i tuoi prodotti in maniera diretta o usando gli intermediari.

Il più intuibile è legato alla necessità di sostenere costi più elevati: se paghi un intermediario per spedire i tuoi prodotti su Amazon, i costi saranno a tuo carico. Se lo farai da solo, oltre ai costi dovrai sopportare anche un grande dispendio di tempo.

Il secondo svantaggio sono i tempi di transito più lunghi: se il prodotto non va direttamente ad un centro FBA di Amazon, allora ci vorrà più tempo prima che tu possa aggiornare il tuo inventario, considerato che al tempo di spedizione del fornitore bisognerà aggiungere anche il tempo di controllo e di (ri)spedizione verso il centro Amazon.

Ma allora cosa è meglio?

Se questa è la tua prima spedizione, allora ti consigliamo di spedire i prodotti in maniera personale o con un intermediario, facendoti così recapitare la merce a domicilio dal fornitore. I controlli di qualità sono infatti vitali quando si inizia la propria attività perchè incidono in maniera diretta sulla percezione che il pubblico avrà del tuo negozio in termini di affidabilità, oltre a permetterti di monitorare il lavoro del fornitore prima di acquisire piena fiducia nei suoi confronti.

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Focus on: Gestire i contatti con il tuo fornitore

Ecco alcuni step che ti consiglio di leggere su come gestire i contatti con il tuo fornitore nel migliore dei modi.

Ipotizzando che tu abbia a disposizione una lista di fornitori internazionali e/o locali con cui vuoi valutare un potenziale accordo, ti servirà infatti comprendere come prendere il primo contatto e iniziare la trattativa.

I principali passi che dovresti compiere sono:

  • preparati con il giusto mindset;
  • inviare un'e-mail di primo contatto;
  • fare una telefonata o approfondire in altro modo il contatto per ottenere tutte le informazioni necessarie;
  • soffermarti sulle cose indispensabili di cui dovresti discutere relative sia al prodotto che agli aspetti logistici;
  • completare la scheda fornitore e stipulare l’accordo.

Vediamo, punto per punto, ciascuno di questi step.

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Preparati con il giusto mindset

Per trovare il miglior fornitore per il tuo prodotto è innanzitutto necessario avere la giusta mentalità. Ma cosa significa?

In estrema sintesi, significa che devi essere un professionista e comportarti come tale. Se non credi alla serietà del tuo business, come pretendi che lo faccia il tuo fornitore?

Insomma, prova a metterti nei suoi panni: se è di dimensioni rilevanti, avrà certamente tante persone che si rivolgono a lui da tutto il mondo, cercando di negoziare i termini. Proprio come te, anche i fornitori vogliono costruire o far crescere la propria azienda, selezionando clienti stabili e fidelizzati con cui instaurare rapporti continuativi.

Cerca pertanto di comunicare in modo chiaro per assicurarti che si fidi di te e che voglia fare affari con te. Comunica in particolar modo il fatto che gestisci un'organizzazione commerciale professionale e legittima, che sai cosa stai facendo, che sei un cliente di alto valore e a lungo termine, che sei affidabile e coerente e, infine, che paghi puntualmente, ogni volta.

Si tratta di punti salienti nella tua comunicazione. E siamo certi che il fornitore gradirà una simile chiarezza.

Inviare un'e-mail di primo contatto

Il primo passo per trovare un nuovo fornitore è certamente quello di contattarlo e inviargli un'e-mail.

Considerato che si tratta di una comunicazione cruciale, devi assolutamente riepilogare i punti di valutazione che sopra abbiamo condiviso con te. Non esiste alcuna modello predefinito per una comunicazione con il tuo potenziale fornitore, ma riteniamo sia essenziale soffermarti su tutti i criteri di selezione che abbiamo avuto modo di valutare.

In caso di risposta alla tua mail, ti consiglio di procedere con una richiesta di contatto telefonico o online per una comunicazione più fluida in cui approfondire anche le proprie priorità e modalità di lavoro. Inoltre, ti permette di stabilire una relazione, è più facile negoziare, è più facile costruire la fiducia, ed è più probabile che ti tratterà come una “persona”, invece che come un numero aziendale.

Nel caso di fornitori esteri, la difficoltà linguistica potrebbe ostacolare una modalità di questo tipo. In questo caso, sarà utile procedere con la trattativa via email. 

Soffermati sulle cose indispensabili di cui dovresti discutere

Il quarto passo che ti consigliamo di fare durante il colloquio telefonico o un’email di follow up, è di strutturare un ordine di priorità rispetto agli argomenti da discutere con il tuo fornitore.

Abbiamo cercato di riassumerle nei seguenti punti, evidentemente non esaustivi, ma comunque in grado di rappresentare un buon punto di partenza per le tue negoziazioni con il potenziale partner d’affari:

  1. Dove si trova il fornitore? Precisa non solamente la città, quanto anche la via e il numero civico (Google Maps ti aiuterà).
  2. Qual è il nome esatto del prodotto che stai ordinando e cosa è incluso nella spedizione?
  3. Quali sono le specifiche tecniche del prodotto (dimensioni, peso) e quelle commerciali (restrizioni di spedizione) che stai ordinando?
  4. Quali saranno le dimensioni del prodotto all'interno della confezione e quali quelle del collo?
  5. Il fornitore può fornire le modifiche che desideri per differenziare il tuo prodotto o vende prodotti standardizzati, non modificabili su richiesta dell’ordinante?
  6. Ha un catalogo prodotti che può inviarti?
  7. Può contrassegnare il prodotto con il tuo marchio o questa operazione è eventualmente demandata a te?
  8. Come funziona il processo di private labeling nel caso in cui tu volessi applicare il tuo marchio?
  9. Il fornitore ha capacità di etichettatura, design o imballaggio?
  10. Qual è il requisito di ordine minimo in termini di quantità/prezzo?
  11. Qual è il costo per unità?
  12. Il fornitore fornisce sconti per quantità? Se si, per quali quantità e in che misura?
  13. Il fornitore può fornire alcune ispezioni di qualità, certificazioni e altre attestazioni?
  14. Qual è il lead time di produzione? Ovvero, quanto tempo ci vorrà per preparare il prodotto per la spedizione ai centri Amazon una volta che il fornitore ha elaborato il tuo ordine?
  15. Si può pagare un extra per poter seguire velocemente l'ordine? Se si, quali saranno i miglioramenti nel processo di spedizione in termini di giorni risparmiati?
  16. Ci sono diverse opzioni di spedizione? Quale è il modo migliore suggerito dal fornitore per spedire il prodotto al mercato nazionale? E per quale motivo lo ritiene?
  17. Il fornitore fornisce credito e/o consente pagamenti con carta di credito?
  18. Che tipo di piano di pagamento richiede? È richiesto il pagamento dell'intero prezzo dell'ordine in anticipo, oppure è possibile pagare una parte in anticipo e il resto dopo la spedizione?
  19. Il fornitore opera in white label?
  20. Quali informazioni richiederà il fornitore e in che momenti?

Queste domande rappresentano solo una base di partenza da strutturare adeguatamente rispetto alle tue esigenze prima di iniziare il dialogo con il tuo fornitore. Evita di spezzare le domande in più comunicazioni, così da velocizzare i tempi e la selezione tra i diversi fornitori che avrai identificato. 

Completa la scheda fornitore e stipula l’accordo

Considerato che durante i colloqui via email e le telefonate che avrai con il tuo fornitore riceverai molte informazioni, diventa importante registrare tutto in modo facile da usare. Ecco perché dovresti formalizzare il tutto in una scheda fornitore, un foglio Excel (o con altro software che per te sia semplice e comodo usare) nel quale riassumere tutto ciò che hai ottenuto durante tutti i contatti con il potenziale partner di affari.

Alcuni campi obbligatori nella scheda fornitore saranno il peso e le dimensioni del prodotto, le restrizioni, le modifiche, il catalogo, le etichette, l’imballaggio, il prezzo unitario, gli ordini minimi, il prezzo unitario, lo sconto sulla base delle quantità, i costi di spedizione, le eventuali certificazioni e i controlli di qualità, i tempi di consegna, gli strumenti di spedizione consigliati e ritenuti preferenziali dal fornitore, le opzioni di pagamento, il pagamento anticipato, il white label e eventuali commenti.

Attraverso tali dati ti risulterà anche più facile cercare di procedere con lo step successivo, che è quello della stipula dell’accordo.

Conclusioni

A margine di questa nostra guida sulla scelta del fornitore su Amazon, dovresti avere a disposizione tutte le istruzioni per poterti avvicinare con maggiore sicurezza e consapevolezza al tema della selezione del tuo prossimo partner d’affari. Se l'articolo ti è piaciuto o se hai domande specifiche, puoi approfondire questo argomento con uno dei nostri Amazon Expert richiedendo una consulenza gratuita di 30 minuti. Sceglierai tu giorno e ora e ti contatteremo telefonicamente al numero che inserirai nel form.

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